1. Oggetto
L’accesso e l’uso del sito web metodocolloquio.work (il “Sito”) è regolato dalle presenti condizioni generali d’uso (“Condizioni Generali d’Uso”). L’accesso e l’uso del Sito così come l’acquisto dei servizi offerti sul Sito presuppongono la lettura, conoscenza e accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso.
Il Sito è gestito e manutenuto da Monica Emma Della Giustina, C.F. DLLMCM59L65F205P, con sede legale in Milano, via Messina 8, 20156 (il “Gestore”).
Il Gestore si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d’Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d’Uso saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito in questa stessa sezione. È onere dell’utente accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d’Uso. L’utente è pregato di astenersi dall’utilizzo del Sito qualora non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le presenti Condizioni Generali d’Uso.
2. Servizi offerti sul sito
L’utente può acquistare sul Sito servizi di consulenza in comunicazione forniti dal Gestore (i “Servizi”), organizzati in forma di pacchetti composti da incontri individuali e/o di gruppo. La prestazione sarà resa secondo le tariffe e nei tempi e luoghi indicati dal Gestore.
3. Registrazione
3.1. L’utente che intende acquistare i Servizi offerti sul Sito deve registrarsi, fornendo in maniera veritiera e corretta tutti i dati nella apposita scheda di registrazione, al fine di creare il proprio profilo utente (account).
3.2. Al momento della registrazione sarà possibile stampare le presenti Condizioni Generali d’Uso e il documento relativo alla informativa sulla privacy. La registrazione avviene a seguito della compilazione dei campi obbligatori, e comporta l’integrale conoscenza e accettazione da parte dell’utente delle presenti Condizioni Generali d’Uso.
3.3. Durante la fase di registrazione, l’utente potrà creare una password personale secondo i criteri di sicurezza indicati.
3.4. Tutti gli account devono essere registrati con un indirizzo e-mail valido, cui l’utente ha regolarmente accesso. Gli account che sono stati registrati con l’indirizzo e-mail di qualcun altro o con indirizzi di posta elettronica temporanei potranno essere chiusi dal Gestore senza alcun preavviso. Inoltre il Gestore si riserva il diritto di respingere una nuova registrazione o di cancellare un account in qualsiasi momento, nonché di chiedere la riconvalida dell’account nel caso in cui ritenga che sia stato utilizzato un indirizzo e-mail non valido.
4. Segretezza di user ID e password
La responsabilità di preservare la riservatezza del codice identificativo (User Id) e della password è interamente a carico dell’utente. È necessario dare immediatamente notizia al Gestore qualora terzi non autorizzati vengano a conoscenza di User Id e/o password e/o nel caso in cui venga fatto qualsiasi uso non autorizzato del proprio account, o ancora se sussista una qualsiasi violazione delle norme di sicurezza di cui l’utente possa essere a conoscenza.
5. Responsabilità dell’utente
5.1 L’utente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne; (ii) che i dati dallo stesso forniti con la scheda di registrazione sono corretti e veritieri; (iii) che aggiornerà i dati forniti ogniqualvolta si renda necessario.
5.2 In caso di Servizi chiesti per conto di terzi, colui che procede alla richiesta dichiara e garantisce che tale terzo abbia liberamente acconsentito alla richiesta (ove l’utente sia nelle condizioni fisiche e giuridiche di poter esprimere tale consenso) e, in ogni caso, di disporre dei necessari poteri o comunque del diritto di chiedere il Servizio al Gestore nell’interesse del terzo. In tal caso, comunque, l’account dovrà essere a nome dell’utente effettivo e dovrà contenere tutti i dati relativi allo stesso, come chiarito all’articolo 3.2 delle presenti Condizioni Generali d’Uso.
5.3 L’utente assicura che le informazioni fornite al momento della compilazione della scheda di registrazione sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.
6. Modalità di pagamento
6.1 Prima di dare seguito al pagamento, all’utente verrà mostrato un riepilogo della richiesta di Servizi, in cui saranno indicati:
(i) le caratteristiche principali della pacchetto prescelto;
(ii) il prezzo indicato dal Gestore e accettato dall’utente in fase di conferma della richiesta;
(iii) il corrispettivo totale, comprensivo di tutte le eventuali imposte applicabili e delle commissioni bancarie.
6.2 Non appena il pagamento sarà andato a buon fine, l’utente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito con la registrazione.
6.3 I metodi di pagamento accettati, se non diversamente specificato o concordato con l’utente, sono: le principali carte di credito e bonifico bancario.
6.4 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Gestore per qualsiasi utilizzo fraudolento da parte di terzi dei dati relativi al mezzo di pagamento dell’utente oppure per problematiche tecniche intervenute nel corso delle procedure di pagamento: in tali circostanze l’utente dovrà contattare immediatamente il proprio gestore pagamenti, il Gestore all’indirizzo email: supporto@metodocolloquio.work, ed eventualmente le Autorità competenti.
7. Diritto di recesso
7.1 L’utente avrà diritto di recedere da ciascun acquisto di Servizi senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal momento della conclusione del contratto, ossia dalla ricezione della e-mail di cui al paragrafo 6.2.
L’utente è consapevole che il diritto di recesso è escluso – ai sensi dell’art. 59 lett. a) del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) – nel momento in cui abbia beneficiato del Servizio, anche se il termine di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto non è ancora decorso. L’utente prende atto ed accetta che, qualora egli eserciti il diritto di recesso dopo aver chiesto al Gestore che la prestazione del Servizio inizi durante il periodo di recesso di 14 giorni, il Gestore potrà chiedere all’utente di pagare dei ragionevoli costi in proporzione alla parte di Servizio già fornito prima della data di comunicazione del recesso.
7.2 Per l’esercizio del diritto di recesso l’utente dovrà inoltrare, entro il termine indicato dalla precedente clausola 7.1, una comunicazione nella quale dichiara la propria volontà di esercitare il diritto di recesso a mezzo e-mail a: supporto@metodocolloquio.work. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Gestore riceva la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso e prima che il Servizio venga reso all’utente.
7.3 Nel caso in cui l’utente receda dall’acquisto del Servizio, il Gestore rimborserà l’utente di quanto pagato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Gestore è stato informato della decisione dell’utente di recedere dall’acquisto del Servizio. Il Gestore provvederà al rimborso mediante la stessa modalità di pagamento utilizzata dall’utente per la transazione iniziale, salvo che non sia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
8. Limitazione di responsabilità
8.1 Sebbene il Gestore faccia il possibile per consentire un accesso ininterrotto, 24 ore su 24, al Sito, l’accesso può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento. L’accesso al Sito può essere inoltre occasionalmente limitato per consentire la manutenzione o l’introduzione di nuove strutture o servizi.
8.2 Il Gestore non fornisce alcuna garanzia, implicita o esplicita, che l’accesso al Sito sarà ininterrotto, corretto, non conterrà virus informatici, sarà puntuale, sicuro, accurato, affidabile, di buona qualità o che qualsiasi contenuto fornito possa essere scaricato via internet con sicurezza. Il Gestore in nessun caso sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi specie e natura, diretti o indiretti, anche relativi a perdite di profitti, dati o altre perdite non tangibili (anche previo avvertimento della possibilità di verificarsi di tali perdite) risultanti da:
- L’uso o la incapacità di usare il Sito;
- il costo per ottenere beni e servizi sostitutivi;
- l’accesso non autorizzato o la modifica dei dati;
- affermazioni o condotte di terzi.
8.4 La mancata, ritardata o non corretta fornitura del Servizio non costituisce inadempimento del Gestore quando è conseguente a circostanze imprevedibili, nonché al di fuori del proprio controllo o a cause di forza maggiore tra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva ed anche alternativa se del caso, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, sabotaggi, incendi, alluvioni, terremoti, scioperi di carattere nazionale, provvedimenti di legge e/o ordini di autorità pubbliche e giudiziarie, difettoso funzionamento del Sito conseguente all’interruzione o al non corretto funzionamento di siti o piattaforme di proprietà di terzi e/o di connessioni web, delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali, quali, a mero fine esemplificativo e non esaustivo, guasti, sovraccarichi, interruzioni.
8.5 In ogni caso, il Gestore non sarà mai responsabile nei confronti dell’utente per:
- perdita di reddito o ricavi;
- perdita di profitti attuali o previsti;
- perdita di opportunità;
- perdita indiretta o consequenziale (per “perdita consequenziale” si intendono perdite che non siano note, previste o altrimenti prevedibili).
9. Usi vietati
I seguenti usi del Sito sono espressamente vietati e l’utente si impegna a non effettuare (né a consentire ad altri di effettuare) alcuna delle seguenti attività:
- utilizzare il Sito in violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso;
- intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso del Sito;
- caricare e/o trasmettere dati o contenuti che non abbia il diritto di trasmettere o diffondere in forza di una previsione di legge, di contratto ovvero a causa di un rapporto fiduciario (per esempio informazioni riservate, informazioni confidenziali apprese in forza di una rapporto di lavoro o protette da un patto di riservatezza);
- caricare e/o trasmettere dati o contenuti che comportino la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti di autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di terzi soggetti;
- caricare e/o trasmettere pubblicità, materiale promozionale, “junk mail”, “spam”, catene di sant’Antonio, piramidi, o qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzate o non richieste;
- caricare e/o trasmettere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di terzi;
- interrompere il normale svolgimento dei servizi sul Sito o, comunque, agire in modo da incidere sulla capacità degli altri utenti di operare sulla stessa;
- interferire con il Sito, i server o i network ad essa collegati;
- violare, intenzionalmente o no, qualsivoglia legge o regolamento applicabile;
- perseguitare o in altro modo molestare altri utenti e/o terzi soggetti;
- raccogliere o immagazzinare dati personali degli altri utenti;
- fornire dati falsi inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi, utilizzare fraudolentemente numeri di carte di credito/debito;
- tentare di eludere le misure di sicurezza del Sito o violare la rete, ad esempio accedendo a dati destinati ad altri, effettuando il login presso un server o un account ai quali non è espressamente autorizzato ad accedere o sondare la sicurezza di altre reti (ad esempio tramite port scanning);
- effettuare qualsiasi forma di monitoraggio di rete che intercetti dati destinati ad altri;
- interagire o concludere accordi fraudolentemente con il Gestore (incluso interagire o concludere accordi affermando di farlo in nome e per conto di una terza parte, in mancanza dell’autorità di vincolare tale terza parte, oppure presentandosi ingannevolmente come una terza parte);
- utilizzare le informazioni contenute nell’intestazione dei messaggi di posta elettronica in modo non autorizzato, o falsificare tali informazioni.
10. Sospensione e risoluzione
10.1 Nel caso in cui il Gestore, a suo insindacabile giudizio, ritenga che:
- il comportamento di un utente non sia conforme alle presenti Condizioni Generali d’Uso;
- sussistono fondati motivi per ritenere che un utente abbia commesso, possa commettere o commetterà una violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso; o
- sussistono fondati motivi per ritenere che un utente abbia commesso, possa commettere o commetterà una frode ai danni del Gestore o ai danni di qualsiasi soggetto terzo,
il Gestore potrà in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso, (in tutto o in parte): i) limitare e/o sospendere l’account di tale utente; ii) sospendere l’utilizzo del Sito da parte dell’utente finché non avrà ricevuto rassicurazioni da parte sua, in una forma ritenuta accettabile, che non vi saranno ulteriori violazioni delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali d’Uso; iii) sospendere l’utilizzo del Sito da parte di soggetti che il Gestore ritenga essere collegati (in qualsiasi modo) a tale utente; e/o (iv) risolvere immediatamente il presente accordo, vietando l’accesso all’utente al Sito e/o ai suoi servizi, nonché respingere una eventuale nuova registrazione del medesimo.
10.2 La risoluzione del presente accordo non pregiudica qualsiasi altro diritto o rimedio a disposizione del Gestore in relazione a qualsivoglia violazione, o in relazione a eventuali diritti, obbligazioni o responsabilità maturati prima della risoluzione.
10.3 Il Gestore coopererà con tutte le autorità competenti che le richiedano o ordinino di rivelare l’identità o individuare chiunque possa aver violato le presenti Condizioni Generali d’Uso.
11. Proprietà intellettuale
Il Sito, le pagine che lo compongono, le tecnologie, le idee, i loghi, i marchi, la veste grafica, i testi, i file audio/video, e più in generale ogni altra creatività connessa al Sito e ai Servizi sono e rimarranno di proprietà del Gestore o dei suoi licenzianti e non possono essere riprodotti, usati o rappresentati dagli utenti, ad eccezione dei casi in cui ciò è espressamente ammesso e nei limiti in cui è ammesso. L’utente si impegna espressamente a non diffondere e/o riprodurre, anche parzialmente, quanto contenuto nel Sito, salvo se espressamente autorizzato dal Gestore.
12. Avvertenza sui contenuti
Il Gestore ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel Sito, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti, possano essere ritenuti lesivi dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso il Gestore non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell’Italia. Qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in Paesi terzi, si invita l’utente a non accedere al Sito e ove l’utente scegliesse, in ogni caso, di accedervi, egli ne sarà unicamente responsabile.
13. Link a Siti di Terzi
Il Sito può contenere link, nella forma di collegamenti ipertestuali o banner, a siti web esterni e di terze parti (collettivamente gli “Altri Siti”). Il Gestore non esercita alcun controllo sugli Altri Siti e non si assume alcuna responsabilità circa l’accuratezza, la natura, la qualità e la completezza delle informazioni ivi contenute. Il contenuto di tali siti non rappresenta prodotti, servizi o informazioni del Gestore.
14. Attivazione di collegamenti ipertestuali
Il Gestore ha il diritto di opporsi all’attivazione di link diretti al proprio Sito web e/o di chiederne la rimozione a sua totale discrezione e senza necessità di fornire spiegazioni, ad esempio nel caso in cui il soggetto che intende attivare il link a metodocolloquio.work abbia adottato, in passato, azioni screditanti il Gestore, il Sito o le prestazioni professionali del Gestore, oppure quando il Gestore tema che tali comportamenti possano essere adottati in futuro.
15. Contenuti dell’utente
Gli utenti hanno la possibilità di inviare file, immagini, fotografie ed altri contenuti (collettivamente, i “Contenuti dell’Utente”). I Contenuti dell’Utente possono essere inviati attraverso messaggi, chat o altri mezzi di comunicazione disponibili sul Sito. Nel fornire tali contenuti, l’utente dichiara e garantisce di esserne il proprietario o, qualora dovesse agire per conto di terzi, di disporre di una loro preventiva autorizzazione espressa all’invio dei suddetti contenuti, nonché di tutti i diritti relativi alla concessione di licenze e di permessi di qualunque genere in relazione ad essi.
16. Trattamento dei dati personali
16.1 Come meglio precisato nell’Informativa Privacy cui si fa espresso rinvio, il Gestore, quale titolare del trattamento, garantisce che i dati forniti dall’utente saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 (“Codice Privacy”) e di ogni altra vigente normativa in materia di Privacy.
16.2 Fermi i diritti riconosciuti dall’art. 7 del Codice Privacy, i dati dell’utente saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell’Informativa Privacy e nelle presenti Condizioni Generali d’Uso, ivi incluso il loro utilizzo per finalità promozionali, pubblicitarie, di marketing e di feedback, per le quali l’utente abbia espresso il proprio consenso.
16.3 Il Gestore pone in atto delle misure di sicurezza volte a proteggere e prevenire la perdita, l’uso errato e l’alterazione delle informazioni sotto il suo controllo. Sebbene la “sicurezza perfetta” non esista su internet, i tecnici esperti del Gestore prestano il massimo impegno per assicurare un uso sicuro del Sito. Si consiglia comunque di uscire dal proprio account al termine di ogni sessione e di non salvare dati in locale.
17. Cessione
L’utente non può cedere o altrimenti disporre di tutti o di parte dei diritti nascenti dal presente accordo. Il Gestore avrà il diritto di cedere o di disporre in favore di qualsiasi soggetto terzo dei propri diritti od obbligazioni derivanti dal presente accordo.
18. Esclusione di deroga
Nessuna tolleranza da parte del Gestore relativa a qualsiasi inadempimento dell’utente potrà essere considerata o interpretata come una rinuncia a far valere i propri diritti e rimedi in relazione a qualsiasi violazione futura, sia essa di natura simile o diversa.
19. Invalidità parziale
Se per qualunque motivo una parte delle presenti condizioni risultasse invalida o inefficace, la validità e l’efficacia dei restanti termini e condizioni sarà pienamente conservata.
20. Legge applicabile. Giurisdizione e foto competente
20.1 L’utilizzo del Sito sarà disciplinato, oltre che dalle presenti Condizioni Generali d’Uso, dalla legge italiana e, in particolare, con esclusivo riferimento all’utente che possa qualificarsi come Consumatore, dalle norme del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo.
20.2 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in merito alla validità, interpretazione od esecuzione delle presenti Condizioni Generali d’Uso sarà sottoposta alla giurisdizione italiana. Salvo quanto previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo ed in ogni caso qualora l’utente non possa qualificarsi come Consumatore, per la risoluzione delle controversie sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.
21. Supporto
Per informazioni o per qualsiasi disservizio, l’utente può contattare: supporto@metodocolloquio.work.